Demora no retorno do reembolso e falta de contato da empresa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2025 às 19:05
ID: 225440161
Eu fiz o pedido de reembolso por e-mail e estou faz mais de uma semana sem retorno.
Entrei em contato pela conta da empresa pelo Instagram. Me disse que entraria em contato com o e-mail da empresa duas vezes e até agora nada!
Quando eu fiz a compra, o e-mail de contato me respondeu imediatamente!
Estou cansada de esperar!
Vou precisar acionar a justiça mesmo estando no meu direito?!
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Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 13:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1