RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO PELA DESISTÊNCIA DO CURSO DA PRF - MANUEL ILUSTRADO
Respondida
Fortaleza - CE
08/05/2023 às 12:00
ID: 164227615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 11 /04/******* COMPREI UM MATERIA DE ESTUDO DA PRF DO CURSO MANUAL ILUSTRADO, MA S NO 4 DIA NÃO GOSTEI DO CURSO E RESOLVI PEDIR O CANCELAMENTO E CONSEQUENTEMENTE O O RESSARCIMENTO DO MEU CARTÃO. A MOÇA ME INFORMOU DE QUE O MEU ESTRONO ACONTECERIA EM 7 DIAS ÚTEIS, MÁS HOJE JÁ É DIA 08/05/******* E NEM SINAL DE UMA RESPOSTA CONCRETA. FALEI COM O DONO DO CURSO O Sr. ARNAL,DO NETO E O MESMO ME INFORMOU DE QUWE EASTAIRIA ENTRANDO EM CONTATO COM O SETOR RESPONSÁVL, MAS ATÉ O PRESADO MOMENTO, NADA. ESPERO TENTAR RESOLVER DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 10:45
Olá, Emanoel!
Por conta de uma falha na comunicação perdemos o acesso ao nosso e-mail e whatsapp comercial, sendo necessária a substituição de ambos.
Consequentemente, perdemos também o acesso a tudo que estava neles, inclusive seu pedido de reembolso.
Apesar disso, após alguns meses, conseguimos recuperar as mensagens e o pedido de reembolso foi prontamente atendido.
Dessa forma, fica aqui o registro de que a solicitação foi regularmente sanada.
Pedimos desculpas pelo transtorno temporal e ressaltamos que tudo foi regularizado.
Atenciosamente,
Equipe Manual Ilustrado.