Problema No Site - Impossibilidade de realizar login

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/03/2025 às 18:53

ID: 212846477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando acessar o site para verificar qual o valor da renovação do plano, pois, se o valor for acima do que paguei em janeiro, irei cancelar o plano. O problema começa na página de login, quando é impossível logar no site.
Já reclamei disso antes pelo WhatsApp, mas parece que ninguém passa o problema para a equipe responsável pelo site, e o erro persiste sem conserto.

Ao clicar em "entrar" e inserir login e senha, abre uma página de erro e não é possível logar. Dessa forma, não consigo verificar o valor da próxima renovação.

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Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 11:49

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10