Cobrança indevida no cartão de Crédito

Question

Solicitei o kit Manual  para queda de cabelo por 6 meses. O resultado não foi satisfatório. O inicio do tratamento foi Fevereiro e finalizado em julho de *******. Acontece que, logo em seguida que chegou o ultimo Kit do tratamento, uma semana depois chegou um novo Kit e, a cobrança no meu Cartão de Credito, sem  minha autorização. Dessa forma, solicito:   O CANCELAMENTO DA COMPRA INDEVIDA, E QUE PASSO DEVO FAZER PARA DEVOLUÇAO DO KIT QUE  CHEGOU NA MINHA CASA.  Gostaria de um canal para falar com um atendente, pois e Lei do consumidor é clara sobre atenção ao cliente.