Compra não reconhecida e dificuldade de estorno, resultando em cancelamento de cartão e crédito de confiança.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 12:09
ID: 249392087
Fiz uma compra em fevereiro, ok!
O tem recebido uma notificação de compra que não fiz, no valor de R$260,00.
Entrei em contato com meu banco para eles fazerem o restorno. Não fizeram!
Meu filho que fez a compra entrou em contato com eles, eles disseram que não era possível fazer o restono.
Conclusão, tive que cancelar o cartão e a nubank me ressarciu com crédito de confiança.
Como.essa empresa pode fazer isso???
Isso é agir de má fé, pois a lei da ao consumidor mesmo se eu tivesse feito a compra 7 dias para cancelar.
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:23
Não comprem com essa empresa, eles não respondem as reclamações e o pior a gente recebe informação que compramos algo sem ter comprado pelo nosso banco e eles não devolvem! Tive que bloquear meu cartão por causa deles, o banco que me ressarcido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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