Produto não recebido e recusa de devolução do dinheiro pela empresa

Question

Fiz uma compra e nao recebi a mercadoria. O motoboy chegou no condominio, meu filho ia descer p pegar a encomenda e ele não esperou.. depois das reclamações que eu vi da empresa, to começando a achar q o motoboy chega sem a encomenda e vai embora só pra acharmos que o produto seria entregue.. talvez seja um combinado fo motoboy com a empresa para dar um [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes..vai saber..
Fiz uma reclamação no Procon e vou expor pra toda rede social q eu tiver acesso da falta de comprometimento e do descaso com o cliente.
Se depender de mim, ninguém mais compra lá.. ou melhor..ninguém mais perde dinheiro..
Eles nao querem devolver meu dinheiro.. essa falta de idoneidade da empresa ta começando a me fazer pensar sobre a qualidade do produto.. se eles "[Editado pelo Reclame Aqui]" o dinheiro do cliente..quem garante que o remédio não é pura farinha.. talvez seja o caso de mandar autoridades responsáveis conferir a qualidade dos medicamentos.