Falta de respeito com cliente e pós venda péssimo - Manu Azevedo Store

COMENTÁRIO TOTALMENTE INCOERENTE E COM INTUITO DE DIFAMAÇÃO! Já que se trata de um caso isolado e único que na data de ontem (06/11) foi conversado e PRONTIFICADO A SER RESOLVIDO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL ,JÁ QUE A CLIENTE JÁ HAVIA ENTRADO COM PROCESSO,mesmo assim cliente veio o tornar pública a situação ainda faltando com a verdade, pois EM NENHUM MOMENTO FOI DITO QUE A CLIENTE NÃO TINHA DIREITOS! Cliente totalmente abalada e equivocada por conta de problemas pessoais e descontando em pessoas que nada tem a ver com sua situação! A MESMA SIM DISTORCEU TODO O CONTEXTO DA HISTÓRIA,PEGANDO PARTES DO FINAL DA HISTÓRIA E COLOCANDO DE UMA MANEIRA QUE LHE FOSSE FAVORÁVEL E CONVENIENTE!
Cliente foi sim chama de vitimista após muito nervosa e irritada fazer comentários irônicos e soberbos ,insinuando que ninguém tem conhecimento,somente ela! Sugerindo que fatos eram mentiras para claro virar a seu favor, pois acha que tem o direito de insinuar que as pessoas são burras,[Editado pelo Reclame Aqui] e que não possuem dinheiro nem para pagar advogado só pq está no seu DIREITO DE CONSUMIDORA!
Muitas pessoas acham que o cliente sempre tem razão mas NÃO (quando a mesma usa e abusa do seu direito para faltar com a verdade, ironizar e acusar indevidamente outra pessoa!)
DIGO E REPITO: O Caso já será resolvido,e em nenhum momento foi falado que a cliente não!O fato que está em questão é a má conduta da cliente com a intenção de difamar a empresa mesmo após ser AFIRMADO que vai ser resolvido,POÍS NOTA-SE QUE NO PERFIL DA CLIENTE ENCONTRA-SE VÁRIOS COMENTÁRIOS EM PÁGINAS DIVERSAS COM O MESMO INTUITO,A MAIORIA DELES RECLAMANDO E DIFAMANDO AS PÁGINAS E ATENDIMENTO,LOGO SE VÊ QUE A CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO!
Cliente com conduta errônea mandou notificação para endereço errado não se atentando nem ao nome do estabelecimento que comprou (Já que a mesma estava em grupos da LOJA ON LINE e páginas de redes sociais)sendo assim teria que ter sim conhecimento do nome da empresa ,mas na ânsia de processar acabou se equivocando e o processo acabou caindo em mãos de pessoas que nada tinham haver com o situação,causando sim constrangimento!Mas mesmo assim a cliente sempre tem razão!
Situação bem triste e traumática,espero que seja a primeira e a única pois estamos á anos no mercado e nunca tivemos nenhuma parecida!
Grata

Depois dos seus áudios (que infelizmente não é possível colocar aqui) e toda a conversa sem ética alguma que você teve comigo, você escreveu sobre sua fornecedora ter uma situação parecida com a minha: Ela foi direto no PROCON segundo ela,mas eles estão errados tbm ne,ela não teve direito de troca,vc tem
Pois é, aí está explicado o motivo de não recomendar você em hipótese alguma, você pode ter milhões de clientes, mas se tiver uma reclamação, não sabe ao menos resolver de forma ética e correta. A maneira que achou (mesmo ocorrendo a situação da intimação chegando do endereço antigo) foi mandar mensagem em pleno sábado dizendo que iria me processar pois violaram sua correspondência e eu pagarei por isso. Suas palavras, sua conduta. Uma pena. Meus problemas pessoais não dizem respeito a você (eu apenas apontei durante nossa conversa, estar enfrentando problemas pessoais e por isso não queria ir via judicial e nem me estressar) e você (se ao menos se orientou com um advogado, no qual você diz ter e que entende de lei e me processaria) sabe que não deve colocar isso em pauta publicamente ou julgar que isso afeta minha revindicações como cliente. Mas vejo que você é sim muito desorientada e equivocada. Tenho prints de todas as nossas conversas desde minha compra contigo. E afirmo. Nenhum momento tentou resolver e sim bater boca e ameaçar. E de início ignorar e me enrolar por meses (provado em nossas conversas pelo waths que eu mesma lhe enviei). Como me foi orientado, dei continuidade no processo do procon (agora com endereço correto e atualizações sobre a situação) para que você não alegue não estar ciente, posterior a isso, em audiência, colocarei pontos no qual me afetaram moralmente e será decidido pela justiça a melhor forma de resolver. Visto que posso sim reclamar, não estou em nenhum momento difamando você, e sim alertando consumidores ao mesmo tempo que busco resolver minha insatisfação e prejuízo. Deixo claro ainda, que qualquer atitude minha ou mesmo reclamação com outras empresas, não lhe dizem respeito e ao pouco deve ser colocado em pauta. Ocupe seu tempo em resolver os seus problemas e os problemas da sua empresa ao invés de se preocupar com a vida do seu cliente ou de outras empresas.