Reclamar dessa empresa

Poá - SP

13/10/2018 às 00:03

ID: 39178513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá
Gostaria de uma posição, afinal já mandei e-mail e mensagem no Instagram de vocês e não obtive nenhuma resposta sobre a compra que em si já se encontra paga também. Como faço para ter confirmação da entregue que foi realizado no dia 05/10 e até o momento nenhum notícia e resposta. Isso não é muito bom para a empresa se não conseguem nem ao menos responderem os clientes. Qual posição eu posso tomar? Produto chega ou o dinheiro de volta?

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Resposta da empresa

15/10/2018 às 11:12

Olá Samantha,
Bom dia
Não temos nenhum pedido em seu nome no nosso website.
Voce poderia nos dizer qual o numero do pedido ou se fez em outro nome ?
Também não recebemos nenhum email em seu nome.
No aguardo para resolvermos a questão.
Atenciosamente,
Equipe Manuka.