[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2016 às 15:16
ID: 19412273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coleira bordada em abril , paguei adiantado o produto,
Na loja/quiosque da Manuka no shopping Market Place.
NUNCA recebi o produto e tambem nao devolveram meu dinheiro.
Ja fui na loja 6 vezes e ligo toda semana...... Cada vez sou atendida por apguem diferente, me mandam mandar e mail e nao recebo nenhuma resposta e continio sem o produto.
Estou sendo
[Editado pelo Reclame Aqui] POR ESSA LOJA.
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Resposta da empresa
28/06/2016 às 16:31
Ola Renata
Boa tarde.
Pedimos desculpas por causar tanta ira em você numa compra.
O produto personalizado demanda tempo pois é único e exclusivo seu.
São 7 dias uteis e quando não é entregue o cliente pode pedir seu dinheiro de volta e sempre o fazemos.
É o código do consumidor.
Tivemos atrasos constantes e você optou por esperar.
Em nenhum momento solicitou por email a devolução de seu dinheiro.
Favor informar numero do banco, agencia e conta, CPF e nome completo que devolveremos seu dinheiro de R$ 86,00 pagos na coleira da Pedrita ainda hoje.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
28/06/2016 às 16:39
Cliente enviou dados da conta e encerramos o processo com devolução de dinheiro.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Transferência efetuada em 28/06/******* às 16:35:49h via bankline, CTRL 748212405.