Plataforma com Dificuldades em Tarefas Simples e Consumo Excessivo de Créditos na Versão MAX

Question

Estou realizando um projeto na plataforma a alguns meses já, sou desenvolvedor sênior e especialista em prompt, mas estou passando um Perrengue na ferramenta, ela não consegue efetuar tarefas simples e quando utilizada a versão MAX consome nossos créditos em uma velocidade incrível, já fiz diversas solicitações de reembolso de créditos sem sucesso, reembolsam um número vergonhoso e não conseguimos falar com ninguém