*****: Propaganda Enganosa, Cobrança Indevida e Falta de Suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araquari - SC

15/05/2026 às 11:06

ID: 248735871

Usei o plano gratuito, criei um pagina que no primeiro momento ficou muito boa, porém varias funções estavam off. Acabou o crédito, comprei créditos e não foi possivel terminar o projeto fiz upgrade também não foi possivel com os novos creditos terminar. Aguardei para receber os créditos que são depositados na conta diariamente 300 créditos para quem tem o Manus Lite 1.6. Gastaram os 300 e não arrumaram. Virou o mês entraram 3000 créditos pedi para o Manus arrumar, ao invés de arrumar o projeto desconfigurou todo perdeu a identidade e não arrumou o que antes não estava funcionando. Toda as vezes trabalha e diz acabou seu crédito fazer atualização. /quando pedi para arrumar somente uma das funções no dia ***** o Manus gastou todos os mais de ***** créditos e disse que não conseguiu arrumar os erros e novmente pediu para atualizar o plano, sobre os créditos deu o seguinte endereço - ***** para pedir reembolso, ocorre que este endereço é somente para - Orientações e respostas da equipe de Manus, com perguntas e respostas e não onde deixar um pedido de reembolso, desonesto e falta de transparencia. O ***** é de fato uma ferramenta muito boa, no começo depois é igual um [Editado pelo Reclame Aqui]. Deixo aqui registrado meu repudio, por uma empresa que não da suporte, que poderia ter um _ FALE CONOSCO - dentro do proprio CHAT da IA, ou ainda um email para enviar as reclamações. Neste momento momento depois de um mês tendo trabalho com esta IA, digo não compre e não faça projeto com *****, falta seriedade, transparência, honestidade, so querem que comprem mais créditos e mesmo comprando não resolvem os problemas, mascaram e pedem que voce atualize o plano. CAIA FORA desta enganação.

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 10:01

Desejo cancelar o contrato, e receber o que paguei de volta porque me deram os créditos, que foram usado e o projeto até agora não funciona, não por falta de pagamento, foi porque ele pedem mais créditos e não arrumam o problema, e não tem um único e-mail para conversar, se clicar no link vai par uma pagina fixa de perguntas e respostas. Comprei mais créditos e tentei resolver um pequeno problema e olha que eram mais de 2000 créditos a IA rodou até consumir todos os créditos e não arrumou a programação. Portanto quero o cancelamento e ressarcimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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