Manutec

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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2024 às 18:25

ID: 201885599

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Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa Manutec aquecedores e fogão no dia https://******* contratar manutenção para corrigir um vazamento no aquecedor (detectado pela vistoria obrigatória), fui informada verbalmente sobre a garantia.
solicitei vistoria novamente e para minha surpresa , o problema continuava. Acionei mais uma vez essa empresa que fez mais um reparo , desta vez abrindo o aquecedor para verificar porem não realizando o teste necessário .Diante disso solicitei a garantia por escrito e a empresa se nega ( o técnico agenda visita mas não comparece,FICA ME ENROLANDO ).
É fundamental que qualquer serviço tenha uma garantia formal que assegure ao consumidor a qualidade do trabalho realizado,visto que a verbal não assegurou , causando -me um prejuízo financeiro.
a negativa em fornecer me deixa insegura.
Solicito que reconsiderem a posição ,realizem o teste e forneçam a garantia formal .