Atraso na entrega de calçado e falta de código de rastreio, sem retorno do SAC
Respondida
Contagem - MG
27/04/2026 às 19:56
ID: 247110775
Comprei um calçado na loja da Manutt no dia 10 de Abril, paguei pelo envio via Sedex pois precisava da compra com certa urgência e até então, dia 27/04, não recebi meu pedido. Nem mesmo o código de rastreio.
Fiz contato no canal Wz no dia 14 e se quer me deram retorno.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:11
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido a um atraso no recebimento dos solados, não conseguimos garantir a entrega dentro da data em que você precisava do produto.
Por esse motivo, realizamos o estorno integral do seu pedido, buscando minimizar os impactos dessa situação.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento