Atraso na entrega de dois pedidos devido a problemas de fornecimento de solas
Resolvido
Maceió - AL
21/10/2025 às 09:06
ID: 229855219
Fiz dois pedidos: um em 14 de setembro de 2025 e outro em 27 de setembro de 2025.
Até o momento, 22 de outubro de 2025, não recebi nenhum dos pedidos.
A atendente informou que estão com problemas com o fornecimento de solas.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:22
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e pelos transtornos causados. Verifiquei aqui que já foi entregue pra você.
Informamos que já estamos realizando os devidos reajustes e adequações em nossos processos para normalizar o estoque e garantir que situações como esta sejam resolvidas o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:23
Só resolvi após a contestação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5