Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de botas
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2026 às 11:18
ID: 246390483
Fiz a compra de uma bota nesta empresa no dia 01/04/2026, com promessa de entrega em 04 dias úteis. No dia 13/04/2026, entrei em contato solicitando uma posição pois no rastreamento do site constava que ainda estava em produção. Sem resposta, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] o Cliente. Hoje, tentei entrar em contato mais uma vez e mais uma vez sem resposta! Não sei o que acontece com esta empresa, sinceramente! Você que está em dúvidas, não compre para não passar nervoso!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:19
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e pelos transtornos causados. Verifiquei aqui que já foi entregue pra você.
Informamos que já estamos realizando os devidos reajustes e adequações em nossos processos para normalizar o estoque e garantir que situações como esta sejam resolvidas o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 11:30
Não sei se compraria novamente com eles não, mesmo porque o produto não me agradou muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5