Loja de Calçados Manutt - Atraso na Entrega e Falta de Comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 23:54
ID: 249357513
Fiz uma compra na loja Calçados Manutt e até agora não recebi minha compra no site esta marcado 7 dias para a entrega, e o meu caso já fazem 2 semanas. Eles não atendem telefone, não respondem e-mail, nem outra forma de comunicação.. estou preocupado que essa loja fake e o site CALÇADO MANUTT seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado..
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:08
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e pelos transtornos ocasionados.
Infelizmente, enfrentamos um atraso no recebimento dos solados por parte de um de nossos fornecedores, o que impactou diretamente nosso cronograma de produção e entrega.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:00
Recebi a minha compra um mês depois de realizada. No site esta dizendo que eles entregam em até 7 dias... minha experiência não foi boa com essa compra... e eles não atendem telefone, não respondem email ...são muito difíceis de se contatar ... A impressão é que não estão preparados para a vender por Internet... deixam o consumidor desesperado sem notícias, sem informações... essa foi a minha experiência...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1