Manutt não envia o produto para a Magalu, resultando em atraso na entrega
Em réplica
Imperatriz - MA
27/04/2026 às 15:54
ID: 247083691
Fiz uma compra do sapato derby manutt ,que tem parceria com a magalu, e está loja manutt não envia o produto a magalu pra agilizar e entregar ao destinatário, não sei porque eles colocam anúncios no magalu, manutt não envia os pedidos de sapatos pro magalu atender nós clientes isso é muito desconfortável, é esta a minha reclamação, solicito que a manutt resolva esta logística com as lojas parceiras magalu e outras, att.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:13
Olá,
Informamos que não conseguimos gerenciar a logística de vendas realizadas por meio de marketplaces. Nesse caso, é necessário verificar diretamente na própria plataforma o que ocorreu com o seu pedido e acompanhar as informações disponibilizadas por ela.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 20:45
Não foi resolvido,e na verdade a manutt informou de que não poderia fazer nada em relação a esse makplace,a manutt se mostrou disposta a resolver,e mais parece ser um problema de logística da empresa magazine Luiza,os setores de vendas e entregas parece não estarem interligados entre si pode ser isso
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 20:49
Aparentemente pod ser uma boa empresa em cumprir as vendas e entregas de mercadorias ainda não tive oportunidade de comprar direto da ma manutt,tem pronto atendimento bom.