NÃO COMPREM NESSA LOJA! Demora ABSURDA na Entrega!
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
17/07/2024 às 14:31
ID: 193170891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz a compra de Creme Couro Hidratante Manutt (Pedido de número *******) no dia 30 de junho. Já se passaram mais de 15 dias e a loja não entregou até agora o produto !
Entrei em contato com a loja que disse que ia entrar em contato com a transportadora. Após isso, me disseram que a transportadora tem até 3 dias para dar uma resposta. UM ABSURDO eles não terem como verificar onde está o produto em um tempo menor!
A loja não tem um pingo de compromisso com o consumidor.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 13:32
Olá boa tarde, já conversamos com você via WhatsApp, pedimos desculpas pelo ocorrido, nós te enviamos o produto na data correta pela transportadora escolhida, porém eles não nos notificaram que o produto havia sido extraviado, só ficamos ciente no momento em que você entrou em contato para nós informar e no mesmo instante perguntamos a transportadora sobre o status do produto e passaram que precisariam do prazo de 3 dias para verificar o que havia ocorrido. Desse modo, para solucionar o problema, te enviamos outro produto via SEDEX para que chegue o mais rápido possível.