Comprei o produto e nem *******
Respondida
Ilhota - SC
22/03/2024 às 08:52
ID: 185165719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei um produto no site Manvi Kids no dia 19/03 e nem código de rastreio eu recebi da "tal empresa". Acredito que fui mais um vítima dessa empresa que não informa e não tem um site claro para os ex-cliente, por não dá pra ser cliente de uma empresa assim. Entre em contato por whatsapp nem nem me respondem. Tenham cuidado pois o produto vem por importação e o site não comunica.
Tentei saber de qual cidade é a Manvi Kids mas isso também não consegui. Pelo DDD 48, parece ser de Santa Catarina, região de Florianópolis, o que é pior ainda porque sou de Santa Catarina também..
Espero que a empresa entre em contato mas acho difícil.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 21:47
Olá, tudo bem? Sou a Julia, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da Manvi Kids.
Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas pelo ocorrido.
Mauricio, nós acabamos de entrar em contato com você por meio de um de nossos canais de atendimento para resolvermos o seu problema. Estamos apenas aguardando o seu retorno.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela oportunidade de resolver esta questão. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para melhorar sua experiência conosco, por favor, não hesite em nos contatar.
Estaremos sempre à disposição para lhe atender sempre que precisar. Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente, Julia.
Responsável pelo Reclame Aqui da Manvi Kids. :)