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Viçosa - MG

05/02/2024 às 17:18

ID: 181989023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 26/11/*******, de uma babá eletrônica, pediram 30 dias para entregar o produto, hj são dia 05/02/*******, meu produto ainda não chegou. Entrei em contato e não resolve meu problema.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 13:06

Olá, tudo bem? Sou a Andreia, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da Manvi Kids.

Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos inconvenientes causados durante este período. O atraso na entrega foi devido à recente greve nos Correios. Este foi um evento infeliz e fora de nosso controle, que impactou diretamente os prazos de entrega.

Sérgio, nós acabamos de entrar em contato com você por meio de um de nossos canais de atendimento para resolvermos o seu problema de atraso Estamos apenas aguardando o seu retorno.

Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela oportunidade de resolver esta questão. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para melhorar sua experiência conosco, por favor, não hesite em nos contatar.

Estaremos sempre à disposição para lhe atender sempre que precisar. Sua satisfação é nossa prioridade!

Atenciosamente, Andreia.
Responsável pelo Reclame Aqui da Manvi Kids. :)

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 08:38

Bom dia!! Mais uma vez não resolveram meu problema. Não me enviaram meu produto e não me devolveram meu dinheiro.

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 10:53

Minha compra foi feita e pagar em novembro, meu filho já está fazendo 4 meses sem a babá eletrônica que comprei, pessoas o responsáveis, não resolvem nada e nem devolvem meu dinheiro.

Réplica do consumidor

09/03/2024 às 07:49

Volto aqui a reclamar denovo, não resolvem meu problema, sumiram com meu dinheiro .

Réplica do consumidor

15/03/2024 às 20:23

Me enviaram um código de postagem, meu pedido está em Curitiba, até chegar aqui meu filho vai fazer 6 meses. falta de respeito com nós clientes que compra e paga, não aconselho ninguém comprar esse produto nessa empresa

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 18:13

Houve um problema com a entrega que demorou muito,mas chegou hj

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8