Comprei um par de lentes a mais de 60 dias, porém não foi entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Branco - AC

04/05/2025 às 19:27

ID: 216227285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi o anuncio da loja no Instagram, gostei da forma como o produto foi mostrado e acessei a loja pelo site: *****. Comprei o produto no dia 07/03/2025: 01 par de lentes de contato Angeles N Castanha, Marca: Universe Lens pelo site através de pagamento no pix, porém as lentes não foram entregue na data prevista. Entrei em contato com a loja pelo whastapp, me disseram que estavam com problemas com o fornecedor, mas que fariam a devolução do valor caso eu desejasse. Solicitei o reembolso que não foi feito e desde então a loja me bloqueou e não responde minhas mensagens e ligações. Loja totalmente despreparada, sem profissionalismo. Não é transparente com seus clientes e para evitar a enxurrada de haters e comentários de clientes [Editado pelo Reclame Aqui] como eu - desativam ou apagam os comentários da loja no Instagram e no perfil do garoto propaganda ***** - ***** - que foi a pessoa que recebeu o meu pix no dia da compra em nome da empresa - ele esbanja luxo e fotos tomando caipirinha "supostamente" com o dinheiro fácil adquirido através dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Passe bem longe dessa empresa se não quiser ter dor de cabeça. Péssima experiência de compra. Já abri a reclamação no Procon, agora é aguardar quem sabe um dia ter meu dinheiro de volta. Deixo meu registro para que outros desavisados não cometam o mesmo erro de confiar nessa empresa.

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Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 16:57

Não cumprem o que anunciam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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