MANVIK LENTES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2025 às 20:51

ID: 206743821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Oi, boa tarde. Então meu caso foi o seguinte, eu eu efetuei uma compra no dia 4 de uma lente. Eu estava precisando passar interior urgência, até mesmo pelo meu trabalho. E aí até o momento eu não tinha recebido. Entrei em contato com a empresa que me responderam é que só tinha por encomenda. Que na verdade, depois falaram que não tinha, que era para escolher outro produto, escolher outro produto, falei, este está disponível. A atendente da do do espaço falou que sim, que estaria disponível sim. E eu fui. Eu falei, então, tá bom, então eu quero esse. Só que eu vou querer agora. OA lente anual. Acabou que por fim. É, não. Me entregaram porque não tem e falaram que teria que ser agora só por encomenda. Primeiro falou que estava disponível e depois falou que não estava disponível. Eu efetuei o pagamento da diferença. Eu falei, então, tá bom, quero cancelar agora o meu pedido. Cancelar o meu pedido, só que agora eu vou ter que aguardar o retorno. De 7 dias, pelo que eu entendi, para ter a devolução do meu dinheiro. Estou extremamente decepcionada porque eu estou sem óculos, estou sem lente. E recebi um péssimo atendimento de uma empresa que não arca com a responsabilidade. Quando eu falei que estaria disponível, é o que me impactou. Mais ainda quando eu falei que estaria disponível, OA lente é, eles foram no site, alteraram a informação de imediato para que eu não conseguisse tirar o print.