Cancelei o trial antes do fim do período gratuito e não autorizo cobrança no cartão
Não respondida
Araguaína - TO
11/06/2026 às 18:51
ID: 251166305
Contratei o período de teste gratuito do ManyChat, informando meu cartão de crédito conforme exigido pela plataforma.
Porém, após testar a ferramenta, decidi não continuar com a assinatura paga e realizei o cancelamento antes do término do período de trial, ou seja, dentro do prazo gratuito e em menos de 7 dias.
Estou registrando esta reclamação preventivamente porque não quero que haja qualquer cobrança no meu cartão de crédito relacionada a essa assinatura, já que manifestei claramente minha intenção de não continuar com o serviço e já efetuei o cancelamento dentro do prazo.
Solicito que o ManyChat confirme formalmente:
Que minha assinatura/trial foi cancelada com sucesso;
Que nenhuma cobrança será realizada no meu cartão;
Que não existe nenhum valor em aberto;
Que, caso alguma cobrança venha a ocorrer, ela seja imediatamente estornada.
Não tenho interesse em continuar com o plano pago. Meu objetivo é apenas deixar registrada minha intenção de cancelamento dentro do período gratuito e evitar qualquer cobrança indevida.
Pedido de solução:
Quero a confirmação do cancelamento definitivo do trial/assinatura, a garantia de que não haverá cobrança no cartão e a confirmação de inexistência de valores pendentes.