Cobrança indevida recorrente após cancelamento EXIJO ressarcimento imediato
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
26/01/2026 às 17:30
ID: 238873221
Realizei o cancelamento do plano da ManyChat em 30 de agosto de 2025. Mesmo após mais de 5 meses do cancelamento, a empresa continua realizando cobranças recorrentes no meu cartão de crédito, sem qualquer autorização.
Essa situação é inaceitável e abusiva. O serviço foi cancelado corretamente, não é utilizado desde então, e ainda assim a ManyChat segue cobrando como se o cancelamento nunca tivesse ocorrido. Trata-se de falha grave de faturamento e possível prática de cobrança indevida, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Deixo claro que esta é minha ÚLTIMA tentativa de resolução amigável.
Exijo:
Cancelamento definitivo e imediato de qualquer cobrança
Ressarcimento integral de todos os valores cobrados indevidamente desde 30/08/2025
Confirmação formal por escrito da regularização do problema
Caso não haja solução imediata, registrarei reclamação no Procon, solicitarei estorno via operadora do cartão e avalierei medidas judiciais cabíveis, incluindo indenização por cobrança indevida recorrente.
Aguardo retorno urgente e definitivo.