Suspensão de conta sem justificativa clara e sem contato com suporte
Não respondida
Contagem - MG
28/07/2026 às 13:49
ID: 255037715
Sou usuário da plataforma Manychat, utilizada como ferramenta essencial de trabalho para automações de atendimento e vendas da minha empresa, a DS Company. No dia 28/07/2026, minha conta foi suspensa sem qualquer justificativa clara ou aviso prévio.
Até o momento, não recebi nenhuma comunicação detalhando o motivo da suspensão, apenas suspensão da conta. Tentei contato através de Instagram, E-mail, e plataformas sociais digitais e não obtive retorno humano/satisfatório.
Essa conta é minha principal ferramenta de trabalho, utilizada para automação de atendimento a clientes, canais de vendas e renda fixa, e a suspensão está causando prejuízo financeiro direto e comprometendo o atendimento aos meus próprios clientes.
Solicito:
Esclarecimento formal e específico do motivo da suspensão;
Reativação da conta, caso não haja violação comprovada dos Termos de Uso;
Um canal de contato humano para resolução, visto que os canais automáticos não solucionaram o problema.