Renovação automática e cobrança indevida de sistema não utilizado - AZNOBRE Corretora de Seguros
Em réplica
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 16:00
ID: 249742927
Tenho o ssitema contratado, porém nao uso há meses. A renovação foi de forma automatica e novamente ja esta na parcela 3/12, porém ao solicitar cancelamento foi informada que deverei pagar ate a parcela 12/12.
Já não uso essa plataforma ha meses, a renovação ocorreu de forma automatica e nao é correto alem de renovarem automaticamente ainda quererem que eu pague até a parcela 12. Já mandei varios emails e nao respondem.
Renovaram de forma automativa no ano passado, até tentei novamente usar o sistema nao nao quero
preciso que parem de debitar em meu cartao
AZNOBRE Corretora de Seguros
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:26
Olá Adriana, tudo bem?
Os planos da Manycontent são recorrentes, caso não solicite o cancelamento o seu plano continuará ativo. O que ocorreu foi exatamente isso. Porém, pode ficar tranquila que nosso time já entrou em contato via whatsapp para te auxiliar. Vamos realizar seu cancelamento e estorno.
Qualquer necessidade é só chamar.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:37
o cancelamento ja haviamos solicitado desde 10/04/2026 e temos o comprovamente, via whats. Não foi solicitamos hoje. Vou aguardar para verificar se ira entrar os estorno mesmo
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:59
Boa tarde Adriana.
Mas aí que está. Você solicitou o cancelamento do seu plano anual no dia 10/04/2026, mas a sua assinatura foi atualizada no dia 24/12/2025. Você solicitou o cancelamento 4 meses depois que a sua assinatura havia sifo atualizada.
Mas como disse, fique tranquila que já fizemos o estorno e o cancelamento.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 18:07
Blz... como voces podem verificar, depois do primeiro ano quase nunca usei..., ate tentei novamente agora mas paramos... e a renovação é automatica, sem previo aviso... só lancam no cartao... mas ok, vou aguardar o retorno