Sofá com defeito e falta de assistência
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/08/2025 às 12:44
ID: 223631687
Comprei um sofá na loja sofá veio com defeito eles Trocaram o sofá, só que depois me mandaram um outro com mais defeito ainda até hoje tento trocar com a loja, mas a loja não me dá resposta. Gostaria de saber se vocês podem me ajudar com esse perrengue,A loja fala que vai mandar um técnico aqui e até hoje nunca mandou. Já passou da garantia e eles nem me atende ficou esperando vencer essa garantia pelo jeito.
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Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 13:30
Pessoal da loja super gentil, me atendeu com carinho, com respeito,rápido o atendimento. Só quero agradecer a todos que me atenderam lá na loja e voltaria a comprar com certeza. loja maravilhosa.
Deus abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/07/2026 às 12:55
Olá Lucivone
Ficamos muito felizes em saber que o seu caso foi totalmente resolvido e que conseguimos atender à sua solicitação.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos iniciais. Nosso objetivo é sempre evoluir e proporcionar a melhor experiência possível na compra dos seus móveis.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e parceria ao longo do processo. Se tudo estiver certo, pedimos a gentileza de deixar a sua avaliação final aqui na plataforma para encerrarmos este protocolo. Sua nota é muito importante para o nosso desenvolvimento.
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Manzil Móveis