Atendimento

Question

Infelizmente em pleno século XXI ainda somos tratados pela aparência, no último sábado estive nesta loja com a minha família para comprar um veículo anunciado no site Comprecar, ao entrar na loja o vendedor me olhou com desprezo, me medindo dos pés a cabeça, conclusão, fui muito mal atendido, o vendedor não me mostrou o carro, não ofereceu um testdrive, ou seja, o meu sentimento foi que uma pessoa simples, usando chinelo, bermuda  e camiseta não tem condições de comprar um carro, simplesmente fui discriminado pela aparência...Sucesso Manzini Veículos, continue vendendo carros somente para as pessoas bem vestidas...

Accepted Answer

Sr. Leandro Xavier,
Eu, proprietário da Manzini Veículos, tenho a satisfação de apresentar uma resposta à sua reclamação, o que faço nos seguintes termos:
Inicio minha resposta com o mais sincero pedido de desculpas pela desatenção e descuido do vendedor.
Ressalto que a loja Manzini Veículos sempre prezou, e preza, pelo bom atendimento de seus clientes e visitantes, não importando a aparência, a forma de se vestir, a idade, o sexo, a cor, ou qual seja a característica pessoal.
É fato que aos sábados a loja recebe inúmeros clientes e se um de nossos vendedores foi descuidado ao não dar a devida atenção ao Senhor, tenho a certeza que não foi por descriminação, pois essa nunca foi, e nunca será, uma prática desta loja. Se possível, gostaria que indicasse o vendedor que o recepcionou para que eu possa elucidar o ocorrido.
De toda forma, agradeço a sua reclamação, pois não fosse isso, não teria conhecimento de seu descontentamento quanto ao atendimento. E, bem por isso, faço questão que retornem à nossa loja, ocasião em que terei a oportunidade e satisfação de conhece-lo.
Atenciosamente,
Valdomiro Manzini

Atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor