Carro deu problema e loja faz empurra empurra
Não resolvido
Jundiaí - SP
21/06/2017 às 09:42
ID: 26978353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou um carro na CR veículos (Jundiaí - SP), uma Ford Edge, somente compramos devido ao vendedor dizer que estava consignado pela Manzini Veiculos de Jundiaí - SP (mostrou o documento que estava o nome da Manzini), fechamos o negócio, 9 meses depois o carro travou na rua, o diferencial dianteiro deu pau, levamos a um especialista que ao abrir, veio um cheiro insuportável de graxa queimada, o especialista disse que colocaram intencionalmentepara maquiar o ruído e durar um pouco mais. Ficou em 7 mil para consertar, melhor, trocamos o diferencial, contatamos a Manzini e a mesma disse que o problema era da CR, fácil agora que o cara sumiu, lembrando que o documento era em nome da Manzini e a entrada foi levada em dinheiro na loja da Manzini para resgatar um cheque (tenhos os e mails trocados com o financeiro deles de prova), engraçado que para pagar a entrada o carro é deles e para assumir a gambiarra, maracutaia não é.
Muito cuidado na região de Jundiaí, os carros da Manzini são bonitos por fora e interior, mas a mecânica??? no mínimo já sabem que estão ferrados se der algum problema, pois podem ser maquiados para durar mais de 3 meses cambio e motor, vai saber???
Agora vem um monte de desculpas de réplica, observem
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Resposta da empresa
21/06/2017 às 14:18
A Manzini Veículos tem a satisfação de responder a Reclamação relatada pela esposa do cliente da loja “CR Veículos”.
Em primeiro lugar, a Manzini não estabeleceu qualquer relação comercial com a reclamante ou seu esposo. O veículo objeto da reclamação foi adquirido diretamente na loja CR Veículos. O único contato havido com o esposo da reclamante foi em razão de que o cheque utilizado como pagamento da entrada junto à loja CR Veículos foi endossado para a Manzini Veículos e que, ao desconta-lo, retornou por ausência de fundos. Com isso, o esposo da reclamante procurou a Manzini Veículos para pagar o valor do cheque e resgata-lo. Nada mais.
Ou seja, a Manzini Veículo não pode, de fato, assumir qualquer responsabilidade por veículos vendidos por outra loja, com a qual não mantém nenhum vínculo.
Além disso, a reclamação em questão foi apresentada após 9 meses da compra, quando, por óbvio, já se esgotou o prazo de garantia que somente a CR Veículos deveria fornecer.
A Manzini Veículos é uma loja de veículos constituída há mais de 45 anos e preza pelos seus clientes, fornecendo total garantia dos veículos que comercializa, estando sempre à disposição de seus clientes para sanar o que for necessário da melhor forma possível, razão pela qual agradece a oportunidade de apresentar esta resposta.
Atenciosamente,
Manzini Veículos.
Réplica do consumidor
21/06/2017 às 16:07
Como imaginei, tiraram o corpo fora, como no documento do carro consta proprietário Manzini, isso é papo, repassaram o carro para CR vender, agora vem com essa, não interessa que tem 45 anos, podia ter *******, honrasse o nome pelo menos, deixa para lá já imaginava que a resposta seria essa mesmo, fiquem atentos compradores de Jundiaí.
Consideração final do consumidor
17/01/2018 às 15:40
Simplesmente ignoraram, apesar de todos os veículos que comprei nessa loja, não recomendo a ninguém comprar lá
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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