Não emitem Nota Fiscal
Resolvido
Campinas - SP
21/02/2025 às 14:08
ID: 210538197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/01/*******, comprei pelo site https://*******, 5x Máscaras para Cabelo de Argan e Açaí por R$*******,22, conforme comprovante em anexo, pedido n *******.
Recebi o pedido, porém o mesmo estava desacompanhado de Nota Fiscal.
Solicitei por mais de uma vez a emissão da Nota Fiscal, mas o vendedor nunca respondeu meus emails.
Lastimável que aqui no Brasil a não emissão de nota fiscal seja a regra, quando deveria ser o contrário, até mesmo por exigência legal.
Solicito mais uma vez que emitam a respectiva nota fiscal.
Fujam dessa empresa!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 14:42
Antônio Zammataro, Boa Tarde!
Não é comum que enviemos pedidos sem a Nfe, estou solicitando a Sra. Ana Paula, que entre em contato com o Sr. afim de te enviar a referida Nfe.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 08:18
A empresa prontamente entrou em contato comigo após a abertura de reclamação e, após cerca de um mês da compra, finalmente, enviou a nota fiscal dos produtos.
Então, a empresa foi muito boa no atendimento da reclamação.
Mas a nota baixa que eu dei é, porque disseram na resposta no site e também por email que não era comum enviar pedidos sem nota, ao que eu respondi o email da empresa desafiando que então apresentassem a nota fiscal do meu ******* n *******, que nunca foi emitida.
A empresa nunca respondeu esse meu email e nunca apresentou a nota fiscal desse outro *******.
Por isso a qualificação da empresa.
O envio de pacotes apenas com declaração de conteúdo e sem nota fiscal, acontece não só com essa empresa, mas é disseminado no segmento de comércio.
Espero que no Brasil a cultura da não emissão de nota fiscal em tudo o que é tipo de comércio mude.
De resto, a empresa honra com os pedidos e entrega bons produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6