Pedido não entregue e falta de retorno da loja após contato
Respondida
Duque de Caxias - RJ
30/01/2026 às 23:53
ID: 239366001
Fiz duas compras .
No dia 29/01/2026 informa no site da transportadora que foi entregue e nada foi entregue em meu condomínio. Fiz contato com a loja e não tive retorno sobre a minha compra .
Agora nem sei se a segunda compra chegará
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:49
Boa tarde Vanessa, tudo bem?
Conforme alinhado atraves do nosso canal de suporte, enfrentamos um problema com a transportadora onde a mesma reporta que a entrega foi realizada.
Com um gesto de confiança, seguimos com o cancelamento e o estorno integral do valor do seu pedido.
Ficamos a disposição, obrigado.
Time Maola