Pedido que não chega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2023 às 09:05
ID: 161829017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Pedi uma carteira, no dia 02/03 com prazo de 10 dias úteis para entrega. Hoje, dia 28/03 ainda não entregaram.
O código de rastreio que me passaram não entra na rota, a data é atualizada mas o pedido não vai para rota.
Eu exijo minha compra essa semana na minha casa ou o meu dinheiro devolvido imediatamente.
Uma empresa que não é conhecida, não dá garantia nenhuma para o cliente e ainda enrola sem dar maiores informações sobre a entrega.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 12:07
Olá Julia, tudo bem? Sentimos muito pelo atraso na sua entrega. Apesar da movimentação do seu pacote a transportadora ainda não conseguiu finalizar sua entrega. Como informamos a vocês através do nosso contato seguiremos com seu estorno e o cancelamento do seu pedido. Pedimos desculpas pelo inconveniente e ficamos à disposição.