Aquário comprado rachou sozinho exatamente 30 dias após a compra e a empresa não quer fazer a substituição, alegam não ter garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Farroupilha - RS

20/10/2022 às 14:38

ID: 152153413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aquário comprado na loja de Canela/RS trincou/rachou sozinho exatamente 30 dias após a compra e a empresa não quer fazer a substituição, alegam não ter garantia e que pode ter sido uma corrente de ar ou ar condicionado que deu choque de temperatura. Porém não havia nenhuma janela aberta e o ar estava desligado, conforme informado a eles. Mesmo assim não querem fazer a troca da peça do item decorativo que custou quase R$ *******,00. Além de trincado está vazando água.

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Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 08:45

Depois que entrei no procon entraram em contato e fizeram um acordo comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8