Map Flex

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/11/2015 às 13:25

ID: 15478830

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, conforme contato no dia 16/11 foi realizada a instalação do aquecedor comprado junto a esta empresa na parte da manhã (por volta de 11h). Logo após a saída dos técnicos da MapFlex o representante da CEG chegou para fazer a instalação do relógio e liberação do gás. Ao checar o aquecedor, o mesmo verificou que as mangueiras de água quente e água fria estavam com as entradas trocadas (invertidas). Conforme palavras do representante da CEG por convenção a água quente sempre fica do lado esquerdo e a água fria do lado direito. Entrei em contato com vocês para informar o ocorrido, porém a Sra. Adriana foi categórica ao informar que se a CEG não registrou nenhuma exigência, nada poderia fazer. Tirei uma foto onde é possível ver a identificação colocada pelo representante da CEG e a forma como foram ligadas as mangueiras junto às saídas de água no aquecedor (a mangueira da água quente foi ligada na entrada de água fria do aquecedor e vice-versa).

Diante do exposto solicito agendamento para que o técnico retorne para refazer o serviço, sem ônus, com a máxima urgência, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor, artigo 20. Caso não seja feito contato para agendar o serviço, tomarei as medidas cabíveis para que o mesmo seja realizado mediante ordem judicial.