Não consigo atendimento telefônico na empresa para pedir reembolso da minha passagem aérea cancelada pela empresa.
Respondida
São José dos Campos - SP
24/09/2020 às 08:40
ID: 112497601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha 2 vôos agendados de ida e volta: Manaus/Parintins/Manaus com a empresa MAP linhas aéreas. Os voos foram cancelados em virtude da pandemia da COVID-19. Entretanto, não consigo falar com a empresa para pedir o reemboso da passagem aérea. Sempre que eu ligo eu fico 1h de relógio em espera e a ligação cai. Preciso que a empresa faça o ressarcimento da minha passagem. Dados dos voos no arquivo anexo.
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 09:17
Olá Maria Teresa ,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento. Isso nos ajudará a melhorar nossos Serviços.
Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno, pois o mesmo será encaminhado para o e-mail registrado em seu cadastro nesse site.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato e resposta final.
Para futuros contatos, colocamos à disposição nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone ******* 7703757 (diariamente das 07:00h às 23:00h), ou via e-mail: ******* (de 2 a 6 feira das 08:00h às 17:30h).
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Voepass Linhas Aéreas