Aguardando envio produto

Olá, Sebastião!

Agradecemos o seu contato e vamos esclarecer tudo agora. Informamos que só conseguimos obter o acesso à nossa página aqui no Reclame Aqui neste momento, e por isso estamos respondendo a todos os casos agora.

SOBRE O SEU PEDIDO

Localizamos a sua compra e ela foi feita na versão DIGITAL. O senhor adquiriu três materiais:

Mapa da Bíblia R$ 27,00
Vivendo o Evangelho R$ 17,00
Mapa da Missa R$ 14,00

Por serem materiais digitais, não há envio pelos Correios. Todo o conteúdo já está liberado para o senhor desde o momento da compra, no aplicativo, e pode ser acessado quantas vezes quiser, pelo celular ou pelo computador.

Os dados de acesso são enviados automaticamente por e-mail e por WhatsApp assim que o pagamento é confirmado. Caso o senhor não tenha localizado essa mensagem, vale conferir também na caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail, pois às vezes ela acaba indo parar lá. De todo modo, deixamos o passo a passo completo logo abaixo.

Em nosso site, o cliente escolhe qual versão deseja antes de concluir a compra, e não é possível finalizar o pedido sem essa escolha. A versão impressa do Mapa da Bíblia custa R$ 189,90, por ter 245 páginas coloridas, encadernação e frete grátis para todo o Brasil. Vale notar também que, na compra digital, o site não solicita endereço de entrega em nenhum momento, justamente porque não haverá envio físico.

SOBRE AS PARCELAS

O senhor pode ficar tranquilo: o parcelamento no cartão vale também para materiais digitais, e o senhor já tem em mãos tudo o que adquiriu, com acesso permanente. Não há nada pendente de entrega.

COMO ACESSAR SEUS MATERIAIS (passo a passo)

1. Acesse o endereço: https://app.mapadocatolico.com.br
2. No campo de usuário, digite o mesmo e-mail usado na compra
3. No campo de senha, digite: alterar123
4. Já dentro do aplicativo, toque no menu inferior, na opção "Materiais"
5. Os três materiais estarão ali, prontos para uso

Se preferir, o senhor também pode baixar no portal e imprimir o material em casa ou em uma gráfica, sem custo adicional.

Se tiver qualquer dificuldade, é só falar conosco pelo WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento, que fazemos o acesso junto com o senhor, passo a passo:

https://mapadocatolico.com.br/whatsapp

Assim que conseguir acessar, pedimos a gentileza de retornar aqui na reclamação para nos confirmar que ficou tudo certo e avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós.

Ficamos à disposição e desejamos ótimos estudos. Que Deus o abençoe!

Equipe Mapa do Católico