Mapa do Direito

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Carapicuíba - SP

11/07/2025 às 09:26

ID: 221821851

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Em 09/07/2025 eu vi uma publicidade no instagram e por impulso acabei comprando o serviço de elaboração de recurso referente a erro de correção da segunda fase da OAB. Ocorre que o anuncio descrevia que os recursos poderiam aumentar até 3 pontos na nota atribuída pela banca. E isso me fez realizar a compra. Entretanto, ao contatar um professor que me ajudou com a análise do resultado preliminar do concurso, optei por não realizar mais o recurso e ao adentrar no portal do aluno da empresa Mapa do Direito em 10/07/2025, o mesmo não se encontrava disponível. Diante desse arrependimento e da não entrega do serviço, entrei em contato pelo canal via whatsapp expressando meu arrependimento da compra. Então neste contato, recebia mensagens de audio gravadas por outra pessoa, sendo uma moça, que não se apresenta e só fala que não poderia seguir com o cancelamento e desistência pois o serviço estava prestado e o professor responsável pela empresa apenas iria finalizar a revisão gramatical da minuta do recurso. Expliquei que o serviço não estava prestado visto que eu não tinha recebido o recurso prontamente. Enviei prints do sistema e, recebi a reiteração via mensagem de audio gravada, de que não poderia seguir com meu desinteresse pois como havia me informado, o serviço foi prestado. Após passar 4 horas da troca de mensagens, entrei no portal e não continha o recurso para download, então enviei novamente mensagem solicitando o cancelamento e perguntei se estavam revisando um editorial, pois já tinha pedido o estorno do pagamento e o cancelamento desde mais cedo e já tinham me avisado que o recurso estava pronto, mas em fase de revisão. Então manifestei meu direito de arrependimento de consumidor e bloqueei a empresa no aplicativo de mensagens para não receber mais mensagens desta. Assim, mais tarde recebi um e-mail da empresa informando que o estorno referente ao pedido ***** havia sido realizado e que em caso de dúvidas poderia contatar a empresa. Sendo assim, me senti satisfeito por atenderem meu pedido. Porém, em 11/07/2025 por volta das 08h14 recebi um sms da empresa informando que o recurso havia acabo de ser postado e tinha o link do portal com a senha de acesso. Dessa forma, me parece que a empresa não possui seriedade com seus clientes, visto que estou desde a manhã do dia 10 de julho tentando cancelar um serviço que não estava entregue, portanto não estava prestado. Mas mesmo eles trabalhando, dando suporte a alunos do direito, eles ignoram os pedidos e normas do direito. Gostaria de seguir com o reembolso do valor que paguei, agora ao pesquisar esta empresa aqui no portal Reclame Aqui vi que possui muitas avaliações referente a problemas que se soubesse, nem teria realizado o negócio.