ENTREGA ATRASADA

Olá Bruna, espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido n*************, realizado em 16/09/24.

Entendemos a frustração que isso pode causar e informamos que o seu pedido está programado para ser despachado no dia 04/10.

Estamos trabalhando para garantir que tudo ocorra conforme o esperado.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Se precisar de mais informações ou assistência, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Tonks

Olá Bruna, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Entendemos como a situação é frustrante e pedimos desculpas pela confusão nas informações que você recebeu.

Entramos em contato com a transportadora Jadlog e fomos informados que seu pedido foi postado após o caminhão já ter partido. No entanto, eles também nos garantiram que você deve receber uma atualização do rastreio hoje.

Estamos monitorando a situação de perto e, assim que tivermos mais informações, entraremos em contato imediatamente. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos avisar.

Atenciosamente,
Tonks

Peço desculpas pela confusão na mensagem anterior. Enviei uma atualização destinada a outro cliente por engano.

Quero reiterar que estamos comprometidos em resolver a sua situação com o pedido. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estou aqui para ajudar.

Agradeço pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Tonks