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Primavera do Leste - MT

18/04/2026 às 02:13

ID: 246376697

Administradores extremamente ignorantes debochando na cara do cliente pedir recorrer ao banimento e vem com deboche na minha cara com extremamente ignorância estou esperando o reembolso

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 02:45

Prezado, Gustavo Santos Caetano

O banimento aplicado não decorre de arbitrariedade, mas sim do descumprimento das regras previamente estabelecidas e aceitas por todos os usuários ao ingressarem no servidor. Conforme registrado em suas próprias mensagens e devidamente comprovado por meio de prints da conversa mantida com a administração, o uso de nomes inapropriados e ofensivos constitui infração expressa das normas internas, sujeitando o infrator às penalidades previstas, incluindo advertência e banimento.

Ressaltamos que a administração do servidor agiu dentro da legalidade e em estrita observância ao regulamento, não havendo qualquer conduta abusiva ou desrespeitosa. O direito de reembolso não se aplica em casos de violação das regras por parte do usuário, motivo pelo qual o pedido não encontra respaldo jurídico.

Informamos, ainda, que o banimento permanecerá vigente pelo prazo de 1 (um) dia útil, conforme previsto nas normas internas, após o qual o acesso poderá ser restabelecido, desde que não haja nova reincidência.

Atenciosamente, Wagner Ferreira
Administração