Não me reembolso mapa rbr atendem para resolver o problema
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
27/05/2025 às 20:07
ID: 218165703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma DLC Mato Grosso do Sul, DLC Goiás , DLC Paraná,BASE PRINCIPAL SP/RJ/MG de um atenção,comprei no dia 26/05/2023 no dia 05/10/2023 via pix 35,00 via pix 35,00 via pix 35,00 jogo achando que era o mapa do jogo que se chama Euro Truck Simulator 2,eu não tenho o mapa que é a base do jogo,sem ela a DLC ou o jogo não funciona,entrei várias vezes com o suporte e com o dono do mapa ***** que nem me deu atenção,comprei no dia 14/04/2023 via pix 42,95, falei que não quero mais e pedi o reembolso e não me retornam fone deles de contato ***** email *****
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:14
O que você declara não é verdade!
Temos aqui 27 emails respondidos e podemos provar, porém o Reclame aqui não permite que o acusado possa enviar prints!
Você tem tudo o que precisa para pode jogar, mas você desde o principio não segue o tutorial e depois de meses quer o reemboloso por não seguir o tutorial! Isso não existe!
Qualquer um que lê aqui o que você escreve percebe que você não sabe escrever ou ler corretamente, mas mesmo assim enviamos videos mostrando como instalar e você não os segue!
Peça ajuda ha algum familiar para poder fazer as coisas corretamente.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 13:29
Reembolso pix dinheiro pago valor não e-mail
Réplica da empresa
28/05/2025 às 22:55
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
FAZEM 2 ANOS QUE COMPROU, 2 ANOS!!! NÃO EXISTE MAIS REEMBOLSO!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 10:58
Reembolso pix dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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