Solicitação de reembolso para DLCs de Euro Truck Simulator 2 não funcionais
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
04/09/2025 às 16:11
ID: 226130391
Política civil reembolso pix dinheiro
Reclamação: Reembolso pix mapa rbr
Polícia Civil reembolso pix
Eu comprei uma jogos ETS2 [Editado pelo Reclame Aqui] mapa rbr DLC Mato Grosso do Sul, DLC Goiás , DLC Paraná,BASE PRINCIPAL SP/RJ/MG de um atenção,comprei no dia 26/05/2023 no dia 05/10/2023 via pix ***** via pix ***** via pix ***** jogo achando que era o mapa do jogo que se chama Euro Truck Simulator 2,eu não tenho o mapa que é a base do jogo,sem ela a DLC ou o jogo não funciona,entrei várias vezes com o suporte e com o dono do mapa Wagner que nem me deu atenção,comprei no dia 14/04/2023 via pix *****, falei que não quero mais e pedi o reembolso e não me retornam fone deles de contato ***** email *****
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:32
Bom dia, você tem tudo o que precisa para fazer funcionar, mas precisa seguir o tutorial e chamar alguem para lhe ajuidar a mexer no seu pc, que no caso percebemos que precisa dessa ajuda.
Disponibilizamos um video tutorial para todos os clientes, escrito e em video!
Além disso temos nosso suporte via whatssap para melhor ajudar, basta entrar em contato.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 09:41
Wagner Ferreira | CNPJ: 12.*******.*******/*******13
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WhatsApp responde? pessoal [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
05/09/2025 às 10:05
Você não tem mais direito ao reemboslo, comprou e depois de 6 meses solicitou o reembolso!
Nossa empresa segue a politica do consumidor, você pode pedir reembolsos em até 7 dias uteis, e não 6 meses depois!
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 10:23
reembolso pix pago valor 42.95 35,00 35,00 35,00 Civil
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Eu comprei uma jogos ETS2 lixo mapa rbr DLC Mato Grosso do Sul, DLC Goiás , DLC Paraná,BASE PRINCIPAL SP/RJ/MG de um atenção,comprei no dia 26/05/******* no dia 05/10/******* via pix ***** via pix ***** via pix ***** jogo achando que era o mapa do jogo que se chama Euro Truck Simulator 2,eu não tenho o mapa que é a base do jogo,sem ela a DLC ou o jogo não funciona,entrei várias vezes com o suporte e com o dono do mapa Wagner que nem me deu atenção,comprei no dia 14/04/******* via pix *****, falei que não quero mais e pedi o reembolso e não me retornam fone deles de contato ***** email *****