Atraso na entrega de livro comprado online e falta de suporte da editora
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/12/2025 às 12:43
ID: 235432599
Comprei um livro pelo site da editora em 31/10/25, com previsão de entrega para 04/11/25. No dia 06/11/25 recebi uma mensagem de tentativa de entrega com uma imagem anexada, pela fachada de um comércio que aparecia na referida imagem pesquisei e verifiquei que se tratava de outro bairro, distante pelo menos 8km de onde resido. Em 17/11 entrei em contato com o email disponibilizado no site para atendimento ao cliente, sem resposta nem o livro entregue até agora. Hoje já é dia 20/12 e continuo sem solução.