Cancelamento de de assinatura
Respondida
Parnamirim - RN
30/10/2024 às 12:12
ID: 200853229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, em julho de ******* recebi uma propaganda desse mapas daLulu no instagran, nao havia dizendo que era uma assiantura eterna, deu um valor, contratei o serviço e agora percebi que estou pagando ha meses ja essa assinaura! quero cancelar essa conta e nao encontro dentro do APP e nem me respondem por e-mail uma forma de cancelar essa minha assinatura!Me ajudem!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:29
Olá, Eliane! Como vai?
O pagamento pelos Mapas da Lulu é único, feito apenas uma vez - ou seja, não é uma assinatura mensal, que se renova. O valor que aparece na sua fatura é referente às parcelas do valor do produto. Assim que todas as parcelas forem quitadas, as cobranças não irão mais acontecer.
Conte com nossa equipe de suporte para esclarecer quaisquer dúvidas que você ainda tiver! Você pode nos contatar pelo e-mail ******* e pelo WhatsApp:*******.