Material bloqueado e não foi do meu agrado
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/06/2024 às 15:18
ID: 189962305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde. Fiz a compra do Mapas da Lulu, CNU - Bloco 6 dia 02/06/24, e além de vir quase tudo bloqueado, eu não gostei do material. Estou tentando contato com o número informado e não estou tendo respostas. Gostaria de cancelar a compra, por favor.
Fico no aguardo da resposta.
Obrigado.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 11:02
Bom dia, Matheus! Como vai? Obrigado por entrar em contato!
Verifiquei aqui, pela nossa conversa no WhatsApp, que sua solicitação de cancelamento da compra foi efetuada no dia 02/06/******* (um domingo), e que você foi atendido no próximo dia útil (dia 03/06/*******), certo? Apenas para que entenda, nossa equipe de suporte atende em dias úteis e aos sábados; por isso, nesse caso, atendemos à sua demanda no dia útil subsequente.
A questão já foi solucionada mas, se precisar de um novo atendimento, não deixe de entrar em contato pelo WhatsApp (*******) ou pelo nosso email: *******.
Um abraço e bons estudos!
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 11:04
Excelente atendimento e resolveu meu problema. Voltaria a fazer negócios, com certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10