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Jaboatão dos Guararapes - PE

24/10/2017 às 14:32

ID: 29806256

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri pela primeira (e, talvez última vez) um produto Garmin: relógio Forerunner 35 na Centauro. Produto caríssimo: R$ 1.*******,00

Desde então, o equipamento não conecta via USB em meu MacBook ou no PC Windows que tenho em casa.

Liguei para o Atend Garmin aqui no BR através do nr ******* ******* *******, e a atendente (Adriana Meire) me enviou um script por e-mail p/ solução do problema, que não foi solucionado com as orientações desse material.

Ligo novamente para o ******* da Garmin, e a atendente informa que isso é um problema atípico (falso, pois na internet há varios relatos de clientes com o mesmo problema), e que a saída é eu devolver o produto na loja que comprei. Os clientes, em sua maioria, podem até não formalizar o problema no ******* (que por sinal NÃO me forneceu qualquer nr de protocolo, assim, não há registro mesmo), mas ele existe.

Enfim, evidencio aqui a péssima experiência que tive com a marca, e também com o Pos Venda (*******) extremamente reativo ao meu feedback. Ah, procurei atend também pelo Facebook, e recebi um retorno automático “agradecemos o seu contato, mas estamos indisponíveis, entraremos em contato em breve” (quando?!!!?)