Mapcell Celulares

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/11/2025 às 10:54

ID: 231473895

Demorei para fazer a reclamação, mas mesmo assim acho válido falar aqui para alertar outras pessoas, no dia 04 de Outubro deixei meu Iphone 12Pro na loja para consertarem/trocarem a tela, me afirmaram que ficaria pronto no mesmo dia em até 2h. Indo lá buscar não reparei na hora, mas a tela "nova" estava completamente manchada e a cor bem mais clara, voltei na mesma hora e fui informada que não iriam fazer a troca no dia, apenas na segunda-feira. Como eu já tinha pagado, óbvio que não tinham pressa. Indo lá na segunda, o estabelecimento abre às 10h da manhã segundo eles e o Google, cheguei às 10:20 e ainda estava fechada, fiquei aguardando, deixei meu celular lá e pediram para buscar apenas às 16h, cheguei às 16: 15 e nada, a atendente informou que não demoraria pois o homem que consertava já estava descendo. Era mentira, o homem nem no estabelecimento estava fui pegar meu celular somente 17h e tinha compromisso neste dia. Por fim, a tela trocada, porém pelo preço, a qualidade bem ruim, faz um mês e a tela já está meio solta e depois deste "conserto" o celular tende a esquentar bastante. Não se enganem pela estética da loja, péssimo serviço e atendimento!