Produtos péssimos e Não Tem garantia !!
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2022 às 16:55
ID: 135990179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArrumei a tela do meu celular, no dia seguinte a tela parou de funcionar, Chegava mensagens, recebia notificação mas a tela não ligava, levei até a loja da Lapa e o técnico me informou que não era problema da loja, porém a tela não tinha 2 dias de uso, nenhum detalhe na tela, e agora paguei avista e vou ter que comprar outra tela, uma dica a quem procura pela empresa: Não faça nenhum tipo de serviço com essa empresa, pois não preza pelo atendimento e nem com o seu cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2022 às 16:23
Prezado cliente,
Este celular deu entrada na nossa loja (filial Lapa) no dia 17/12/21 conforme Ordem de Serviço n402 , o celular Samsung modelo A21s, trocamos a tela do celular com aro e colocamos a película de Hidro gel e foi devolvido em perfeito estado conferido e testado pelo cliente em 21/12/21.
No dia 04/01/22 o mesmo celular deu entrada novamente, com queixas de que a tela parou de funcionar, o técnico fez a análise e verificou que o aro estava danificado e que também estava sem a película de Hidro gel como entregue em 21/12, neste caso descaracterizando uma possível garantia do serviço, temos o compromisso com o nosso cliente, estamos à disposição para solucionarmos o problema e reafirmando a seriedade e idoneidade de nossa empresa.