Mapcell Celulares

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Mogi-Mirim - SP

15/10/2024 às 23:15

ID: 199756885

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Estou insatisfeito com o serviço prestado pela Mapcell de Mogi Guaçu. Levei meu celular para trocar o touch, e ao retirá-lo, percebi que estava completamente solto e com a tela na cor preta, em vez da prata original. Fui informado de que a tela instalada era original China.

Deixei o aparelho para que fosse corrigido e retornei no dia 24/09/******* para retirar o aparelho. No dia 26/09/*******, tive que voltar à loja para acionar a garantia, pois a nova tela trincou. Quero ressaltar que não derrubei o celular e não coloquei objetos como chaves no bolso. Utilizei o aparelho normalmente e a tela trincou sem que houvesse alguma pressão excessiva.

Além disso, não me deram a abertura para conversar sobre o problema e não gostei do atendimento que recebi. Utilizei meu celular original por três anos sem problemas na tela, e agora, após a troca, a nova tela não durou nem dois dias. Isso demonstra a baixa qualidade do material utilizado.