Brinquedo sem qualidade

Olá!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Prezamos sempre pela confiança, qualidade e satisfação ao adquirir os produtos Maped, que são pensados cuidadosamente para vocês.

Entraremos em contato com você via e-mail, para solucionarmos seu caso o mais rápido possível. Esperamos que, em breve, você volte a nos dar um feedback positivo sobre a sua experiência.

Abraços,
Equipe Maped.

Estou no aguardo do retorno por e-mail, foram enviadas as fotos da nota fiscal, e do brinquedo por e-mail como solicitado e fico no aguardo do retorno.

Comprei esta penteadeira de madeira para minha filha acreditando estar adquirindo um produto de alta qualidade, especialmente pelo valor cobrado. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.

O primeiro problema surgiu durante a montagem. O parafuso fornecido é maior do que deveria e, ao seguir exatamente as instruções do manual, ele atinge e danifica o espelho. Não é necessário aplicar força excessiva; basta apertá-lo normalmente para que o espelho seja comprometido. Se, por outro lado, o parafuso não for totalmente apertado para evitar esse dano, a estrutura onde fica o espelho permanece completamente bamba, representando um risco à segurança de uma criança.

Além disso, a estrelinha que serve de puxador da gaveta se soltou logo no dia seguinte à compra, evidenciando mais um problema de qualidade.

Abri uma reclamação imediatamente, pois ambos os defeitos apareceram praticamente no primeiro dia de uso. A empresa informou que o caso está em análise, mas, até o momento, sigo aguardando uma solução.

Se essa realmente for a qualidade entregue pela marca, desejo o reembolso integral do valor pago e a devolução do produto para que ele passe por uma análise mais criteriosa. Espero que essa situação sirva para que a empresa reveja o projeto, a qualidade dos materiais e, principalmente, a segurança dos produtos destinados às crianças.