Falta de peças de reposição e SAC da Maped não responde e-mail
Respondida
Sorocaba - SP
02/08/2026 às 00:46
ID: 255409935
Comprei o refil de lâminas original da Maped para a minha Refiladora Precise Cut A4, porém perdi o suporte plástico (carrinho azul) que corre pelo trilho. Enviei e-mail para o SAC (*****) solicitando suporte para adquirir a peça de reposição, mas fui totalmente ignorada. Gostaria de uma solução da empresa, pois acabei de gastar dinheiro com o refil original da marca e a máquina está inutilizável por falta de assistência e peças no mercado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:38
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Prezamos sempre pela confiança, qualidade e satisfação ao adquirir os produtos Maped, que são pensados cuidadosamente para vocês.
Entraremos em contato com você via e-mail, para solucionarmos seu caso o mais rápido possível. Esperamos que, em breve, você volte a nos dar um feedback positivo sobre a sua experiência.
Abraços,
Equipe Maped.